お買い物ガイド

ご注文の流れ

ご注文手続き

1.商品をカートに入れる

商品詳細ページからご希望のカラー・サイズ等を選択し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
商品によっては店頭で直接ご注文いただくか、メールもしくはお電話でお問い合わせいただく必要があるものもございます。

2.カート内商品の確認、数量の変更

カート内の合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料が無料になります（別途送料がかかる商品もございます）。
商品の数量を変更したい場合は「＋」もしくは「－」ボタンを押してください。カートの内容の商品でご注文手続きを進める場合は「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

3.ログインもしくは会員登録

当店会員のお客様はメールアドレスとパスワードをご入力いただき、「ログイン」ボタンを押してください。
当店で初めてお買い物をされるお客様は、会員登録をおすすめいたします。会員登録をしていただくと、次回のご注文からお名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
会員登録をせずにご注文いただくことももちろん可能です。

4.お客様情報の入力

お名前、ご住所などのお客様情報をご入力ください。商品をここで入力した住所のみに送る場合は「上記のお届け先のみに送る」ボタンを、複数のお届け先に送る場合は「複数のお届け先を指定する」ボタンを押してください。

会員登録をされているお客様は、登録済みのお届け先の中から選択する形になるため、入力していただく必要はありません。

5.お支払方法・お届け時間等の指定

お支払方法、お届け時間をご指定ください。ラッピングやのしなど、ご注文に関してのご要望がございましたら備考欄にその旨ご入力ください。

6.ご注文内容の最終確認

ご注文内容を再度確認していただき、問題がなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。
クレジットカード決済を選択されたお客様は、ご注文確定後にクレジットカード情報を入力する画面に移動しますので、画面の案内に沿ってクレジットカード情報をご入力ください。

ご注文受付完了と同時に、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動配信メールをお送りします。

お支払い方法に銀行振込を選択されたお客様には、ご請求金額・お振込み先口座を記載したご注文内容確認メールを別途お送りいたします。

ご注文履歴の確認

1.マイページにログイン

ご注文履歴を確認いただくには、ご注文の前に会員登録をしていただく必要があります。当店会員でないお客様は、ご注文完了時にお送りした自動配信メールでご注文内容をご確認ください。

会員のお客様はページ上部の「ログイン／会員登録」ボタンからログインページへ移動し、メールアドレスとパスワードをご入力ください。

2.ご注文履歴の選択

ご注文履歴の一覧から詳細を確認したい履歴の「詳細」ボタンを押してください。

3.ご注文履歴の詳細

選択した履歴の詳細が表示されます。再度同じ商品を注文したい場合は、「この購入内容で再注文する」ボタンを押してください。

お支払いについて

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

銀行振込

ご注文内容確認メールにてご請求金額をご連絡しますので、メール送信日から7日以内にお振込をお願いいたします。
お振込み先口座はご注文完了後にメールにてご連絡差し上げます。

• ご入金確認後、配送日確認の連絡をメールいたします。
• お振込手数料は、お客様負担となります。

代金引換

商品代金に応じて代引手数料がかかります。商品お届けの際に、代金を現金で配達員へお支払いください。
受注生産品やメーカー直送品など一部の特定商品につきましては、代金引換がご利用いただけない場合もございます。

クレジットカード決済

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

お支払方法は一括・分割・リボ払いからそれぞれお選びいただけます。

• クレジットカードによって一部ご利用できないお支払方法があります。
• リボ払いと3回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途 手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。
• ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
• 下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認ください。
  1. お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。
     例：VISA、Masterのマークがついている一部提携カード発行会社など。
  2. お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。
  3. アメリカンエキスプレスのリボカードはどのお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。

なお、決済システムにはヤマトフィナンシャル株式会社の「クロネコwebコレクト」を使用しております。
クレジットカード情報を入力する際、クロネコwebコレクトのホームページへ移動しますが、正常な動作ですのでご安心ください。

配送について

商品はヤマト運輸にて配送します。（一部メーカー直送商品につきましては別の運送会社となることもございます）

配送料金

ご購入金額が11,000円（税込）以上の場合、送料無料です。（一部商品を除く）
ご購入金額が11,000円（税込）未満の場合、配送料金が地域によって異なります。

お届け時間帯指定

お届けの時間帯を下記からお選びいただけます。ご注文手続きの際にご希望の時間帯をご選択ください。
お届け時間帯：午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時

お届け日数

当店に在庫のあるものに関しては、ご注文日より1～2営業日以内に発送いたします。定休日の水曜を除く営業日の当日14時までにご注文いただけましたら、在庫があるものについては最短で当日出荷での手配が可能です。
当店に在庫がない場合、メールにて発送日をご連絡いたします。

返品・交換について

破損・汚損、商品違いについて

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、商品違いがございましたら、商品到着後3日以内に詳細をお問い合わせフォーム もしくはお電話でご連絡ください。
すぐに返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。その場合発生する費用等は当店が負担いたします。
ただし、完売品や生産終了品、特価品や限定品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。

お客様都合の返品・交換・キャンセルについて

商品出荷後のお客様都合（イメージ違いや誤注文など）での返品・交換は承っておりません。
予めご了承のうえ、ご注文いただきます様、お願いいたします。

ラッピングについて

無料で簡易ラッピング、熨斗の手配を承っております。
熨斗を希望される場合は、表書（例：結婚祝い、内祝い）と表書お名前（例：安藤）も合わせて明記お願いいたします。
ご注文の際にショッピングカートにございます「備考欄」に、ラッピング希望と明記をお願いいたします。
また、手提げ袋もお付けすることが可能ですので、ご希望の際は「備考欄」へその旨ご入力ください。

• リボン、シール、包装紙の色などはご指定いただくことができません。
• 一部メーカー直送品や、各商品掲載ページにラッピング不可と明記されているものに関しては、ラッピングを承ることができません。

領収書について

領収書の発行をご希望のお客様は、ご注文の際に備考欄へ【 宛名 】【 但書 】をご入力いただけましたら商品に同梱、もしくは郵送させていただきます。
また、ご名義が異なる場合、送付先が異なる場合はその旨もご入力をお願いいたします。
お受取人が異なる別住所への配送手配の際は、商品出荷後にご注文者様宛に明細書と一緒に郵送いたします。

免責事項

ご提供する各種内容には最新の注意を払って掲載しておりますが、その内容の正確性・安全性を保証するものではありません。
また該当情報について被ったいかなる損害にも、責任を負うものではありません。予めご了承下さい。